System windykacyjny i profesjonalna obsługa długu
Firmy windykacyjne, które profesjonalnie podchodzą do obsługi swoich klientów i powierzonych im zadłużeń, oferują zaawansowane systemy windykacyjne. Bazujące na technologicznych rozwiązaniach optymalizują procedury odzyskania należności. Czym właściwie jest system windykacyjny? Zbiorem narzędzi, które pozwalają nie tylko na skuteczną komunikację z zadłużonym różnymi kanałami (np. telefon, e-mail), ale również pozwalają na sprawną obsługę zadłużenia. Takie rozwiązania niosą wiele korzyści nie tylko dla samego wierzyciela (skuteczne odzyskanie długu), ale też osoby spłacającej zobowiązanie (ułatwiony kontakt z windykatorem w celu ustalenia dogodnych warunków spłaty, możliwość śledzenia postępów w zwrocie zadłużenia).Telefon, e-mail, sms – jak może kontaktować się windykator?
System windykacyjny to jedno. Zasadniczą kwestią są również formy kontaktowania się firmy windykacyjnej z zadłużonym. Czy windykator może wysłać e-mail albo SMS windykacyjny? Treść takiej wiadomości, oprócz samego informowania o posiadanym długu i terminie jego zwrotu, odgrywa też rolę dowodową na wypadek skierowania zadłużenia do sądu. Jednak ich pierwszym celem jest skuteczne poinformowanie osoby zadłużonej o przejęciu długu przez firmę windykacyjną i otwartość jej na wypracowanie nowego systemu spłaty zadłużenia.SMS o długu – jak zareagować?
Co powinien zrobić zadłużony, kiedy otrzyma SMS windykacyjny? Warto dokładnie zapoznać się z informacjami, jakie chce nam przekazać wierzyciel. W SMS-ie mogą być zawarte informacje o wysokości zadłużenia, terminie ich spłaty czy przyjęcia długu przez firmę windykacyjną. W wiadomości z reguły też są zawarte dane kontaktowe w sprawie zadłużenia. To, co powinien zrobić adresat takiej wiadomości, to na pewno jej nie bagatelizować.Co powinna zatem zrobić osoba zadłużona? Skontaktować się z firmą windykacyjną w sprawie spłaty długu. Jeśli jej sytuacja finansowa nie pozwala na uregulowanie należności, warto podjąć rozmowy o wypracowaniu nowego harmonogramu spłaty. Firmie windykacyjnej zależy na odzyskaniu należności, więc – jeśli tylko druga strona chce współpracować – ta jest otwarta na nowe ustalenia, które pozwolą zadłużonemu spłacić należności.
SMS, e-mail, rozmowa telefoniczna w egzekucji długu
Firma windykacyjna korzysta z różnych form kontaktu z osobami zadłużonymi. Ważne, by sprawdzić, czy wiadomości zostały rzeczywiście wysłane przez wiarygodną i pewną firmę. Uważaj na SMS-y, które sugerują możliwość sprawdzenia wysokości zadłużenia za odpowiednią opłatą. To częsty zabieg wykorzystywany do przechwycenia danych i wymuszenia opłat. Profesjonalna firma windykacyjna pozwala na sprawdzenie swojego zadłużenia po podaniu swojego numeru sprawy, co nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.Wezwanie do zapłaty w formie pisemnej
Chcąc wysłać do zadłużonego skuteczne wezwanie do zapłaty, można wykorzystać w tym celu list, e-mail czy SMS windykacyjny. Treść takiej wiadomości musi zawierać jednak konkretne elementy, aby mogła być uznana (np. przez sąd) jako skuteczne wezwanie do zapłaty. Co musi zawierać wezwanie do zapłaty:- dane wierzyciela;
- dane zadłużonego;
- podstawę powstałego zadłużenia – numer umowy, z której wynika lub opis działań/transakcji, w wyniku których powstało;
- kwotę do spłaty – należy wskazać nie tylko kwotę podstawową, ale również wszelkie dodatkowe koszty (odsetki, opłaty karne za niewywiązanie się z umowy), za które ma odpowiadać zadłużony;
- konkretny termin spłaty zobowiązania;
- sposób, w jaki osoba zadłużona może uregulować zobowiązania – wskazanie numeru konta, możliwości opłaty przekazem pocztowym itp.,
- informacje o podjętych przez wierzyciela działaniach, jeśli zadłużenie nie zostanie uregulowane w wyznaczonym terminie.
Powrót do bloga Spłać zadłużenie z Krukiem